梁女士
1小時前在線
已認證
- 職位介紹
- 崗位職責: 1. The jobholder is required to have a strong understanding of Fraud Operations policies and procedures, product knowledge, Fraud prevention system knowledge, and the Fraud Ops skills development process. 2. Fraud Operation Manager is expected to execute role responsibilities across fraud detection and fraud mitigation standard operational functions within the Fraud Operation. 3. The jobholder will ensure the fair treatment of our customers is at the heart of everything we do, both personally and as an organisation. This will be achieved by consistently displaying the behaviours that form part of the HSBC Values and culture and adhering to HSBC risk policies and procedures, including notification and escalation of any concerns and taking required action in relation to points raised by audit and/or external regulators. 4. The jobholder is responsible for managing and mitigating operational risks in their day to day operations. In executing these responsibilities, the Group has adopted risk management and internal control structure referred to as the ‘Three Lines of Defence’. The jobholder should ensure they understand their position within the Three Lines of Defence, and act accordingly in line with operational risk policy, escalating in a timely manner where they are unsure of actions required. 5. Through the implementation the Global AML, Sanctions and ABC Policies, supporting Guidance, and Line of Business Procedures the jobholder will make informed decisions in accordance with the core principles of HSBC's Financial Crime Risk Appetite. 6. The following statement is only for roles with core responsibilities in Operational Risk Management (Risk Owner, Control Owner, Risk Steward, BRCM, and Operational Risk Function. 7. The jobholder has responsibility for overseeing and ensuring that Operational risks are managed in accordance with the Group Standards Manual, Risk FIM, & relevant guidelines & standards. The jobholder should comply with the detailed expectations and responsibilities for their core role in operational risk management through ensuring all actions take account of operational risks, and through using the Operational Risk Management Framework appropriately to manage those risks. 任職要求: 1. The jobholder will adhere to, and be able to demonstrate adherence to, internal controls and will implement the Group compliance policy by adhering to all relevant processes/procedures. 2. The term ‘compliance’ embraces all relevant financial services laws, rules and codes with which the business has to comply. This will be achieved by adherence to all relevant procedures, keeping appropriate records and, where appropriate, by the timely implementation of internal and external audit points, including issues raised by external regulators. 3. The following statement is only for roles with managerial or specific Compliance responsibilities 4. The jobholder will implement measures to contain compliance risk across the business area. This will be achieved by liaising with Compliance department about business initiatives at the earliest opportunity. Also and when applicable, by ensuring adequate resources are in place and training is provided, fostering a compliance culture and optimising relations with regulators.
- 其他信息
- 行業要求：全部行業
公司簡介
匯豐環球營運中心 - 中國
匯豐集團
匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司，總部設于倫敦。集團業務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲，以及中東和北非63個國家及地區設有辦事處，為全球客戶服務。于2022年9月30日，集團的資產達29,920億美元，是全球規模較大的銀行和金融服務機構之一。
香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創始成員，透過旗下三大環球業務，包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環球銀行及資本市場，為全球客戶服務。
匯豐環球營運中心中國
匯豐環球營運中心中國成立于1996年。
匯豐環球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環球營運中心，分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區的匯豐銀行大廈，由匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司統一管理，共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優質服務，包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。
我們非常重視日常工作的質量，例如為客戶處理各種申請以及付款交易，這將為客戶帶來不一樣的體驗，并最終幫助業務增長。我們正在改革提供服務的方式，以反映客戶期望的理財途徑，即電子化程度更高、能即時實現以及先進的移動設備。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍，因此我們努力提供良好的工作環境，務求讓人人都產生歸屬感并能發揮自身潛力。
由于業務發展迅速，自25年前公司創立以來，員工人數也從最初60名員工的團隊發展成今天超過13,000名金融服務人員的專業團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構提供如下服務：
1. 數據分析（財富管理及個人銀行和工商金融）
2. 銀行卡及貸款服務
3. 風險管控運營中心
4. 客戶及賬戶管理服務（財富管理及個人銀行和工商金融）
5. 催收
6. 合規稽查
7. 客戶聯絡中心（財富管理及個人銀行和工商金融）
8. 信貸分析（財富管理及個人銀行和工商金融）
9. 客戶盡職調查
10. 數字化客戶管理服務
11. 財務營運
12. 金融犯罪風險合規
13. 環球數據中心
14. 印務及電子出版
15. 環球調研
16. 環球員工背景審查
17. 第三方供應商管理中心
18. 環球貿易及供應鏈服務
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